房门口，叶轻染“叩到了病愣的门，没有直愣叩叩”礼貌的敲了几下直接开门走进去。
闫雅和阿冰进了病房。敲完推开门带着门后，她才
病房里一了来岁的女人，卢笙茸，另一个是茸的母亲。应该是卢笙病人，一个是大叔。卢笙茸共住了两个的床边坐着一个四十些年纪的看样子位上
你们是什么人？”染三人来到病房后重点看向他们母子卢母见叶轻她站起来问道，“这边，
你好，我们两个叶轻染自我介绍道，“是祥瑞外卖的老板，她是我的下属。”
色。卢母和卢笙茸就变了脸一听是祥瑞的人，
不够吗？”卢母这里干什么？你们把我儿子害的还道你们来气愤，“
是来恳道，员工，我今天过来，是我没有挑选好叶轻染从容的看的事情是我着卢母和卢笙茸，诚“这次向你们道歉的。”的错
笙茸，怒声道”！完事了就可以随便欺负人歉就躺在床上的卢的员工辱骂吗？不要我，把我打了，一声道，“你们祥瑞激动的坐了起来以为你们有钱有势
外卖员面。以及福多余说的到现在他还清晰的记得那个祥瑞工福多余嚣张的样的画被打趴下子，那些难听话，还有自己
来昨天的事，他就气的一想起想要揍人。
叶轻也是带着真染明白卢笙茸此时此脾气的说道把他开除了，除院费，还有你的精刻的心情，她好的员工福多余我已经，此，祥的。打你我神损失费。”诚过来道歉瑞会赔偿你的医药费住“我理解你的心情，
卢笙茸嘲讽的笑砸点钱就可以了，不起了？出了什么事几个臭钱就了？”了一声，恼怒道“你以为自己有
心性子说定拿善解决这最大的诚意来妥叶轻染看着卢笙茸，耐出次的事情。”么样？你说出来，我一道，“那你想怎
问，卢笙茸一时么一么了。也不知道说被叶轻染这什
他并没有想过一股火，是很生气，心里憋着想要发泄怎么样，他就具体要让祥瑞出来。
真的不知道意赔偿他医药费住院叶轻染这么好脾气的愿该想怎么样，叶轻态度一直很好，他就怎么办了。费精神损失费，还问他染
地恶语相向他会觉得，可对方是个年轻漂拉如果对方是个男人，他或许还能依旧发火不开面子。亮，温和有礼貌的女己有些过分的，他也自人，他一味
男人天性是女人，大部分年轻漂亮的他是。不会太苛责的，反正对于女人，特别是
，但跟鞋不小心的时候他他道歉了，他都会说句没关系了，只要女人主动踩到脚，坐地铁穿着高被女人有几次坐公交一个疼啊。跟那叫
着叶轻染态度不卢母也就刚开怒气也就错，始很激动很生气，这会儿看没那么大了。
笙她作为卢笙茸的妈，她至于叶轻染问卢茸想怎么样，也没想出要如何才行。
祥瑞外卖的老板那他们？还能要怎样来道歉了，也愿意赔偿，
知道这本分的人。对母子都是老实叶轻染见说话，就卢笙茸不说话了，卢母也没
我们都会以给我打尽可能的满足你。”，她掏出自己的名片递向卢笙茸，“想你的赔偿会由我们公司电话，只要合理，这是我的名片，关于对了下要果你还有什么副总来处理，如求可以跟我们公司的副总说，也可
叶轻染递来的名，没有说话，算是默认了叶轻染的处理方式。笙茸看了眼卢片，抬手接了下来
了。”身体，我名片，先走们该说的自己也都说了，“那你好好养，便道叶轻染见卢笙茸接下了
着闫雅和阿冰离开了病完，她带房。说
互相看了病房里，卢笙茸和卢母一眼。
这样结束了卢母道，“事情？”就
能要求什么？口气道，“要不卢笙茸叹了然怎样？我们还”
道，“好像也没卢有什么别的要求的了。”母
轻微脑震荡，别没卢笙茸受的都是皮有大碍。外伤，然后有点的
决办法也就究要解决，一般的解事情终是道歉和赔偿。
也把叶轻染的神情上的另一张病床都看了将刚才叶轻染个清楚。说的话都听了个一清二楚，中年大叔
去了，听到卢笙茸和这会儿叶轻染带着人出的，当老板的下自己的身段卢母在讨论这么诚恳的亲自还能放容易了。来道歉、赔偿不那个女老板挺有诚意嘴道，“我看事儿，中年大叔插，这
道歉也就是在报纸上，看不起人平，就是用些钱众看。”的大老板都是财大气粗，出了事不是拿钱摆多少有把事情解决掉，发个道歉的文章做给大见不得光的手段
“确实是这么一卢笙茸看向中年大叔，认同道，。”回事
类似的事情。他年纪轻，经历的少，可也听说过
骨折他们村就个大老板的儿子判刑。报某个大老板的儿子警了，想要把那有不知道怎么惹到了一个人是住院。被打的那个人，被大老板的儿子打的
有，说话做事事那个老板给情就给了结了了些钱，那个大的儿子一点事也没挨打的人赔可后来好像是。那个大老板依旧很嚣张。
这还算好的。这么一对比，自己
阿冰走出去的没几面记者给堵上外步就被候在病房里的对话叶轻染了。带着闫雅和并不知道，她
着对那些记者拿着话筒她，七嘴八舌的问了起来。
你是怎么看待的？”叶总，这次的事情“
”“叶总，祥瑞是否财顾客放在眼里？大气粗便不把
情你打算怎的事叶“总，这次么处理？”
............
我感到很抱歉。但是，我们公司绝对里，每一个顾没有不把顾客放真回答道，“在眼为没有顾染看向那些记者，认司用人样的事情发生，对此，客的支持叶轻客我们都是我们公就没有我们公司的发展。不当才会导致这是极为重视的，因
，避免再发生类似对员工的管理力度会对受到伤害的顾客并会加大的事情。”偿，也会开除犯错进行相应的赔这次的事情我们公司的员工，
多说表明了自己的车。了，上态度后，她不再
访表明了自己的跟卢自然了。她者的采怎么发展态茸说的话守在病房外的她也接受了记，笙就顺其度，之后记者都听到了
到的据人的比较少。报纸上告城分发表新闻、文章还是她看山将自己看到的，听记者还不错，大部实在诉群众，恶意抨击他这边的比较客观的，会
“去公司。”
说道。她淡淡对程石
“是。”
踩下司。轻去，开车带着叶染几人去了分公程石一脚油门
工分公司的所有员到了公司后，叶轻染手在内都召集起来包就让闫雅把，她要开一个大会括骑。
客的事跟员工说了一下多余辱骂顾客，殴打顾的工资，并在员工都召集起来后，她先把昨天发生辞退福多余的事。布了扣掉福的福多余一个月，然后她当众宣
和顾了下公司的规定，强调所有员工客接触的骑手。要注意服务态度别是直接都多余后，她再次提，特在说完如何处置福
架，更不能和顾客能和到及时送达，哪怕客怪他意汤吵顾于什么原因送晚客责动手。了，或者是路上没注由送餐要努力做们，他们也不自己的错洒了什么的，是就要主动认错，耐心解释。即使顾
主动对顾客动手的员工一经发现，不管是什么原因，凡是除。直接开
了再有员工被竞，她，为一个决定。防止争对手收买宣布了自己的随后